การท่าเรือแห่งประเทศไทย เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาการจราจรภายในเขตท่าเรือแหลมฉบังมุ่งบูรณาการทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เปิดช่องทางร้องเรียน-แสดงความคิดเห็น เร่งปราบปรามการเรียกเก็บส่วยในพื้นที่ เพื่อปรับปรุงการให้บริการ ตอบสนองความต้องการผู้ใช้บริการสูงสุด
นายเกรียงไกร ไชยศิริวงศ์สุข ผู้อำนวยการการท่าเรือแห่งประเทศไทย (กทท.) เปิดเผยว่าตามที่ได้มีการนำเสนอข่าวกรณีปัญหาการจราจรในเขตท่าเรือแหลมฉบัง ซึ่งเป็นท่าเรือน้ำลึกที่ใหญ่ที่สุดของไทยและเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์หลักของอาเซียน ภายใต้การกำกับดูแลของ กทท. และมีเอกชนรับสัมปทานเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องการประกอบการท่าเทียบเรือจำนวน 18 ท่าเทียบเรือ มีปริมาณตู้สินค้าผ่านท่า ณ ปัจจุบันกว่า 9,400,000 ทีอียู ต่อปี และมีปริมาณรถบรรทุกผ่านเข้า-ออกมากกว่าปีละ 6,000,000 คัน ทำให้ปัจจุบันมีปริมาณรถบรรทุกหนาแน่นเกินขีดจำกัดและเกิดปัญหาการจราจรแออัดในพื้นที่ รวมถึงกรณีพบ “ส่วยแซงคิว” นั้น กทท. มิได้นิ่งนอนใจ พร้อมเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหา วางแนวทางและมาตรการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวอย่างเร่งด่วน ดังนี้
1.เร่งดำเนินการตรวจสอบสาเหตุอย่างเร่งด่วน โดยสั่งการให้ท่าเรือแหลมฉบังตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงของการจราจรติดขัด เช่น ปัญหาจากระบบบริหารจัดการคิว การขนส่งที่หนาแน่นเกินไปในช่วงเวลาเดียวกัน หรือปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น การซ่อมถนนในเขตท่าเรือ
2.จัดตั้งคณะทำงานแก้ไขปัญหาการจราจรของท่าเรือแหลมฉบัง โดยมีผู้อำนวยการท่าเรือแหลมฉบังเป็นหัวหน้าคณะทำงาน เพื่อบูรณาการร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ/เอกชนที่เกี่ยวข้อง โดยให้จัดประชุมร่วมกับผู้ประกอบการขนส่ง สมาคมขนส่งสินค้า และคนขับรถบรรทุกด้วย เพื่อรับฟังปัญหาและข้อเสนอแนะ รวมถึงการหารือกับผู้ประกอบการขนส่ง ซึ่งส่วนใหญ่มีการขนส่งในช่วงเวลากลางวัน – เย็น ทำให้เกิดการกระจุกตัวเฉพาะบางช่วง ส่งผลให้มีรถบรรทุกเข้าท่าเรือมากเกินไปและติดขัดหนักมาก ซึ่งควรมีการพิจารณาการกระจายเวลาขนส่งในช่วงเวลาอื่นๆ เพิ่มมากยิ่งขึ้น
3.ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการจัดการคิวรถบรรทุก (Truck Queue) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เนื่องจากที่ผ่านมายังไม่ครอบคลุมการใช้งานกับผู้ประกอบการขนส่งทุกราย รวมถึงการดำเนินการจัดหาที่จอดรถบรรทุก (Truck Parking) พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก ในบริเวณภายนอกเขตรั้วศุลกากร ท่าเรือแหลมฉบัง เพื่อเพิ่มศักยภาพพื้นที่จอดคอยให้รถบรรทุกที่มาจอดรอคิวเข้าท่าเทียบเรือ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาการจราจรติดขัดของท่าเรือแหลมฉบังและบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการระหว่างรอคิวด้วย
4.ปราบปรามการเรียกเก็บ “ส่วยแซงคิว” โดยได้ดำเนินการจัดตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเรียกเก็บส่วยดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยมี รองผู้อำนวยการ กทท. สายบริหารสินทรัพย์และพัฒนาธุรกิจ เป็นประธานกรรมการ
ทั้งนี้ กทท. ได้เปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนทั้งแบบเปิดเผยตัวตน และไม่เปิดเผย เพื่อให้ผู้ขับขี่รถบรรทุกและผู้ประกอบการสามารถแจ้งเบาะแสเพื่อนำข้อมูล ข้อเสนอแนะไปปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการปราบปรามและแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บส่วยต่างๆ ในเขตพื้นที่ท่าเรือแหลมฉบังให้หมดไป ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1) Hotline 0-2269-5555 กด 3 หรือ 095-562-0095
2) e-mail : [email protected] หรือ [email protected]
3) Line OA : PAT Connex
4) ระบบ e-complaint ผ่านทาง Website : www.port.co.th
นอกจากนี้ กทท. ได้ประสานการทำงานร่วมกับคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (ปปท.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหาและการดำเนินการ กรณีผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวกในเขตท่าเรือแหลมฉบังอีกด้วย