วันนี้ (6 มี.ค.68) นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้าน กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล เปิดเผยถึงมาตรการลดหย่อนภาษี (Easy E-Receipt) โดยนับยอดใช้จ่ายบัตร 31 วันแรก (ปี 2567-2568) มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรทั้งหมดเพิ่มขึ้น 8.9% และยอดผ่อนชำระเพิ่มขึ้น 14% ส่งผลดีกระตุ้นให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น
สำหรับมาตรการสนับสนุนการใช้จ่ายดังกล่าว บริษัทจะเน้นที่การเติบโตของสินค้าประเภทผ่อนชำระมากขึ้นตามพฤติกรรมลูกค้า หลังจากพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ค่อนข้างชื่นชอบการผ่อนชำระ เช่น หากมีให้ผ่อนนานเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะเลือกระยะเวลาที่นานที่สุด ส่งผลให้บริษัทเตรียมออกโปรโมชั่นกระตุ้นการผ่อนชำระเพิ่มเติมในปีนี้
ขณะเดียวกัน ในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ตั้งเป้าการดำเนินธุรกิจมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 652,500 บัญชี (+10%), ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 431,500 ล้านบาท (+10%), ยอดสินเชื่อใหม่ 108,800 ล้านบาท (+14%) และยอดสินเชื่อคงค้าง 158,500 ล้านบาท (+8%)
โดยผ่านการเติบโตของสินเชื่อส่วนบุคคล (P-Loan) การปรับปรุงยกเครื่องบัตรเครดิตในพอร์ตใหม่อีกครั้ง การดูแลลูกค้า ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ การเฟ้นหาพันธมิตรใหม่ที่มีศักยภาพอย่างต่อเนื่อง และการออกบัตรเครดิตใหม่ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าลูกค้าเวลธ์
นายอธิศกล่าวว่า สอดคล้องกับปี 2567 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เติบโตเป็นที่น่าพอใจ จากความสำเร็จในการเดินกลยุทธ์ของบริษัท โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 594,000 บัญชี เติบโต +6%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 392,500 ล้านบาท เติบโต +8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 95,500 ล้านบาท เติบโต +4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยอดสินเชื่อคงค้าง 146,200 ล้านบาท
ทั้งนี้ หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. ประกันภัย, 2. ไฮเปอร์มาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน, 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และ 5. ช้อปออนไลน์
ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ 1. ตัวแทนท่องเที่ยว, 2. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, 3. ช้อปออนไลน์, 4. แอปดิลิเวอรี และ 5. สุขภาพและความงาม
ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.6% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจ อันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม
นายอธิศกล่าวว่า อย่างไรก็ตาม ในระยะยาวคาดว่าธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อยังต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงฟื้นตัวช้า อัตราส่วนหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ในระดับสูง แนวโน้มการผิดนัดชำระหนี้และหนี้เสียที่แม้จะทรงตัว แต่ยังคงอยู่ในระดับที่สูง รวมถึงมาตรการควบคุมจากภาครัฐ เป็นผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัว
ดังนั้น ทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างมีคุณภาพ พร้อมเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ เพื่อคงความเป็นผู้นำในธุรกิจ
โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1. มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น 2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ 3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน 4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ และ 5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน
“กลยุทธ์ทั้งห้าประการนี้เป็นไปเพื่อเสริมศักยภาพของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ให้สอดรับกับสภาวะแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป เพื่อสร้างความเติบโตอย่างมีคุณภาพและรักษาความเป็นผู้นำในธุรกิจการเงิน“นายอธิศกล่าว